Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne LNK, exploitée par LNK en Entreprise Individuelle.
LNK est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne, de la gestion des commandes et de la relation avec ses Clients.
Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter LNK à l’adresse suivante :
lnkclothing@outlook.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne et de la gestion des commandes, LNK peut collecter les données personnelles nécessaires à son fonctionnement, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse de livraison et, lorsque nécessaire, adresse de facturation ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou à la gestion de la commande ;
- informations relatives aux commandes : produits commandés, tailles, coloris, montant de la commande, historique des commandes, retours et remboursements ;
- informations relatives aux paiements et aux transactions, traitées notamment par Shopify et les prestataires de paiement utilisés sur la boutique ;
- informations communiquées par le Client lors de ses échanges avec LNK, notamment par e-mail ;
- certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé.
LNK veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter et gérer les commandes ;
- traiter les paiements ;
- organiser et suivre les livraisons ;
- gérer les retours, remboursements et échanges ;
- répondre aux demandes et réclamations des Clients ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique en ligne ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables ;
- prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives des services.
Les données sont traitées sur les bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale et, selon les cas, l’intérêt légitime de LNK.
Lorsque le traitement nécessite le consentement du Client, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
4. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique et l’exécution des commandes, notamment :
- Shopify, qui fournit la plateforme utilisée pour exploiter la boutique en ligne ;
- les prestataires de paiement ;
- les partenaires intervenant dans la fabrication, la préparation ou l’expédition des commandes, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de celles-ci ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- les autorités ou organismes compétents lorsque LNK est légalement tenue de leur communiquer certaines informations.
Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
5. Shopify
La boutique LNK est exploitée avec la solution Shopify.
Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles relatives à l’utilisation de la boutique, aux commandes et aux interactions avec les Services, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, le Client peut consulter la politique de confidentialité de Shopify.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires utilisés par LNK peuvent traiter ou stocker des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, LNK veille à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données soient mises en œuvre.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et comptables applicables.
Les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la défense des droits de LNK.
8. Droits des Clients
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose notamment, lorsque les conditions légales sont réunies, des droits suivants :
- droit d’accès à ses données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement de ses données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, le Client peut contacter LNK à l’adresse suivante :
lnkclothing@outlook.com
LNK peut demander les informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Cookies
La boutique en ligne peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, la navigation et la sécurité du site.
Si des cookies ou traceurs nécessitant le consentement du Client sont utilisés, celui-ci sera informé et son consentement sera recueilli conformément à la réglementation applicable.
10. Sécurité
LNK met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation illicite.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Données concernant les enfants
La boutique LNK n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.
Si un représentant légal estime qu’un enfant a communiqué des données personnelles à LNK, il peut contacter LNK à l’adresse lnkclothing@outlook.com afin de demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies.
12. Mise à jour de la Politique de confidentialité
LNK peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version mise à jour est publiée sur la boutique en ligne.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, le Client peut contacter LNK :
E-mail : lnkclothing@outlook.com
LNK agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles dans le cadre des traitements décrits dans la présente Politique de confidentialité.