Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
LNK propose la livraison en France ainsi que dans différents pays d’Europe, selon les destinations disponibles au moment de la commande.
Les destinations desservies ainsi que les options de livraison disponibles sont indiquées au Client lors du processus de commande.
2. Fabrication et préparation des commandes
Certains produits proposés par LNK sont fabriqués à la commande par des partenaires spécialisés.
Pour ces produits, la fabrication et la préparation de la commande interviennent après validation de la commande et confirmation du paiement.
Les délais de fabrication et de préparation sont distincts des délais de transport et peuvent s’ajouter à ceux-ci.
Lorsqu’un délai de fabrication ou de préparation est susceptible d’avoir une incidence sur la livraison, les informations correspondantes sont communiquées au Client lors du processus de commande.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison applicable à la commande est indiqué au Client avant la validation définitive de celle-ci et figure, le cas échéant, dans la confirmation de commande.
À titre indicatif, les délais de transport habituellement constatés sont les suivants :
- Livraison standard : environ 5 à 8 jours ouvrés ;
- Livraison express : environ 3 à 5 jours ouvrés ;
Ces délais de transport sont indicatifs et peuvent varier notamment en fonction de la destination, de la capacité des transporteurs, des éventuels incidents de transport ainsi que, pour les livraisons internationales, des opérations de dédouanement et des délais des autorités compétentes.
Le délai total de réception peut comprendre le délai de fabrication et de préparation ainsi que le délai de transport.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le mode de livraison choisi et les caractéristiques de la commande.
5. Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées lors de la commande, notamment de son adresse de livraison.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un problème de livraison ou nécessitant une nouvelle expédition, les éventuels frais supplémentaires pourront être mis à la charge du Client, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
6. Retard, perte ou incident de livraison
En cas de retard, de perte, de dommage ou de tout autre incident concernant l’acheminement de la commande avant sa réception, le Client doit contacter LNK à l’adresse suivante :
lnkclothing@outlook.com
LNK reste l’interlocuteur du Client et effectue les démarches nécessaires auprès du transporteur et, lorsque cela est nécessaire, auprès de son partenaire de fabrication ou d’expédition afin de rechercher une solution conformément aux droits du Client et à la réglementation applicable.
7. Réception de la commande
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et du produit lors de sa réception et à signaler à LNK dans les meilleurs délais tout problème constaté.
Les situations relatives à un produit endommagé, non conforme ou défectueux sont traitées conformément aux Conditions Générales de Vente et aux garanties légales applicables.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande, le Client peut contacter LNK à l’adresse suivante :
lnkclothing@outlook.com